Gestor de CRM
Gestor de CRM (E-mail, WhatsApp e App) | Alto Calçados | São Paulo (híbrido)
A Alto Calçados é uma marca de calçado masculino com alteamento, vendendo em loja própria, marketplaces e TikTok Shop, com produção em fábricas parceiras. Nascemos em 2024, já vendemos no Chile e vamos fechar 2026 com quatro vezes o tamanho do ano passado.
Por que essa vaga existe
Já vendemos para muita gente e falamos pouco com quem já comprou. A base existe, o WhatsApp existe, o e-mail existe — e mesmo assim quase toda venda nova custa mídia.
Calçado não é compra de todo mês, e é justamente por isso que a régua importa: o cliente certo, na hora certa, com a mensagem certa, é a venda mais barata da empresa. Hoje ninguém é dono dessa conversa.
O que você vai fazer Ser dono da base: coleta, higiene, segmentação e permissão, com dado confiável em todos os canais Montar as réguas que sustentam receita: carrinho abandonado, pós-compra, reativação, indicação, lançamento e recuperação de cliente inativo Rodar e-mail, WhatsApp, push e app com calendário próprio, sem depender do humor da semana Trabalhar recompra e indicação em um produto de ciclo longo: segunda cor, segundo modelo, presente, e o amigo que perguntou de onde é o sapato Testar sempre: assunto, oferta, horário, canal e cadência, com resultado registrado Responder por receita de canal próprio — quanto da venda do mês veio da base — com margem preservada e sem canibalizar a venda que viria de qualquer jeito Cuidar do que a lei pede na comunicação (LGPD, opt-in, descadastro) sem travar a operação Trabalhar colado com atendimento, comunidade e mídia, usando o mesmo tom da marca O que você precisa ter 2 anos ou mais em CRM, e-mail marketing ou automação, com base de tamanho real Já construiu fluxo do zero em ferramenta (Klaviyo, Reportana, RD, ActiveCampaign, Braze ou equivalente) WhatsApp em escala: API oficial, template, custo por conversa e risco de bloqueio Segmentação de verdade, baseada em comportamento e não só em campo de cadastro Escrita comercial curta que não parece robô nem parece spam Leitura de número: entrega, abertura, clique, conversão, receita por envio e descadastro Mão na massa: você monta, dispara e mede, sem esperar agência Conta muito a favor E-commerce de produto físico com ticket médio alto e ciclo de recompra longo Ferramenta de dado (SQL, planilha pesada, Looker) para montar segmento sem pedir ajuda App próprio, programa de fidelidade ou de indicação IA para copy, variação e segmentação Base em mais de um país ou idioma Espanhol, para trabalhar a base do Chile Como trabalhamos
Híbrido em São Paulo, contrato PJ, reporte direto ao CEO e contato diário com atendimento, mídia e comunidade. Vamos abrir escritório em São Paulo no ano que vem e a rotina caminha para presencial. Se você mora em outra cidade e topa vir, ajudamos na mudança. Você é a primeira pessoa dessa cadeira e vai construir o canal próprio da empresa do zero.
Nosso jeito é esse: crescimento primeiro, organização em seguida. A semana muda de rota e a decisão sai rápido. Quem gosta de ambiente pronto vai sofrer aqui. Quem gosta de construir o processo enquanto a coisa anda vai se divertir.